minitruck

MOST 10.000 Ft felett minden rendelést INGYEN szállítunk házhoz! 

cart

Kosarad

Felhasználási feltételek

1. A webáruház kezelése

A webáruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön, mint megrendelő minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk. A termékek kiválasztásához igyekszünk Önnek a lehető legtöbb információt nyújtani.

A terméktájékoztató a mindenkori gyártótól származik, tartalmáért ezért nem tudunk felelősséget vállalni. A rendelt termék használati utasítását használat előtt feltétlenül olvassa el és kérjük, hogy tartsa az előírt alkalmazást.

A megjelenített termékek kizárólag online, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

A milanicosmetics.hu webáruház kizárólag Milani termékeket forgalmaz. Az milanicosmetics.hu webáruházat a szolgáltató a New Milani Group Inc. engedélyével üzemelteti.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (27%), azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, kivéve ha ez külön akció keretében meghirdetésre kerül.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

2. Böngészés

Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek a kosárba kerülnek és regisztráció nélkül is megvásárolhatóak. A termékek termékcsoportba vannak kategorizálva, hogy megkönnyítsük a válogatást. Ezeken belül további kategóriák szerepelnek. Itt választhat a termékek közül és eljuthat a termékek adatlapjára. Minden termék adatlapon megtalálható a termék neve, leírása, ára, kiszerelése, és ahol szükséges- az egységára, az esetleges kedvezmény és fotó a termékről. A fotó esetenként eltérhet, ha a gyártó változtatott a csomagoláson. Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább.

3. Rendelés

a.) Megrendelés előtt

Érvényes rendelést regisztráció nélküli is leadhat. Lehetősége van regisztrálni a rendelés leadása során és a rendeléstől függetlenül is. Ennek az előnye, hogy következő vásárlásnál már nem szükséges újra kitöltenie adatait és hírlevelünkre is feliratkozhat. A regisztráció során az adatlapot értelemszerűen kell kitölteni. A sikeres regisztrációt követően Önt rendszerünk az adatlapjára írányítja, majd az e-mail címére érkezik egy automatikus e-mail a regisztráció sikerességéről.

b.) Adatok megváltoztatása

A felhasználó bejelentkezés után, az oldal tetején megjelenő “Felhasználó névre” kattintva tudja módosítani adatait és jelszavát.

c.) Elfelejtett jelszó

A weboldalon a fejlécben a “Belépés” gombbal lenyíló felületen található az “Elfelejtett jelszó? Kattints ide!” hivatkozás, ahol az e-mail címe megadásával tud új jelszót kérni. E-mail címe megadását követően rendszerünk e-mailt küld a megadott e-mail címre. Az e-mailben található linkre kattintva Ön az “Elfelejtett jelszó” oldalon megadhatja új jelszavát.

d.) Termék cseréje, pénz visszafizetése

Amennyiben a termék cseréjére, illetve a vételár visszafizetésére kerül sor, azt feltétlenül jelezzük e-mailben, és tájékoztatjuk a kapcsolatos teendőkről, információkról. A vásárlás során előforduló hibák, félreértések reklamációhoz vezethetnek. A törvényi előírásoknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal – vásárlóink érdekeit szem előtt tartva – járunk el ügyfélszolgálatunkon keresztül.

e.) A rendelés menete

Termékeink között több módon találhatja meg azt, amire szüksége van.

  • A felső menüsorban a főkategóriák lenyíló menüiből kategória alapján.
  • A weboldal felső középső részén található kereső segítségével.

A megvásárolni kívánt termékeket lista nézetben a “Kosárba” gomb segítségével gyorsvásárló funkcióval is a kosárba teheti, vagy a termék adatlapján lévő “Kosárba” gomb segítségével. Ha a kosarában már van termék, annak állapotát és az eddig kosárba tett termékek összértékét a fejlécben lévő Kosár ikonra láthatja. Rendelést leadhat regisztráció nélkül is. A termékek kosárba helyezése után a “Kosarad” ikonra vagy a “Megveszem” kattintva jut a kosárba, ahol a rendszer felkínálja az egyes lépéseket, amelyek végigvezetik a felhasználót a rendelés sikeres leadásához. Rendeléséről az Ön által megadott e-mail címre visszaigazoló e-mail-t kap.

Jelenleg kétféle módon fizethet:

  • utánvétellel a futárnak
  • PayPal-al
  • bankkártyával a PayPal rendszerén keresztül

f.) A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-tól 16 óráig. A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékből nem áll rendelkezésükre elegendő készlet valamennyi vásárlónk kiszolgálásához. Ebben az esetben e-mailben ügyfélszolgálatunk informálja Önt. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. A megrendelést minden esetben e-mailben visszaigazoljuk. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Tájékoztatjuk, hogy a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja.

4. Szállítás

Szállítási cím

Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában.

Szállítási határidő

Webáruházunk megrendeléseit a GLS Hungary Kft. teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! A szállítási határidő 2 munkanap a 12:00-ig leadott rendelések esetében. Az ezt követően leadott rendeléseknél 3 munkanap a szállítási határidő. A kiszállítások időbeni szervezését nem mi végezzük.

Szállítási díjak

Összeghatár  Szállítási díj – bankkártyás fizetés  Szállítási díj – utánvétel
0 Ft – 9.999 Ft 990 Ft 990 Ft
10.000 Ft– ingyenes! ingyenes!

Futárszolgálat elérhetőségei

Telefon: (+36 29) 88 66 70

E-mail: info@gls-hungary.com

Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálat
munkanapokon 7.00 – 20.00 érhető el

Telefon: +36 1 802 0265*
Mobil: +36 20 890-0660*

A megrendelő vállalja, hogy az általa megrendelt csomagot csak és kizárólag ő veszi át személyesen, akadályoztatása esetén írásbeli meghatalmazást ad 14 év feletti személynek a csomag átvételére, aki önkéntesen bemutatja személyi jogosultságát a csomag kézbesítőjének.

5. Fizetés

A megrendelt termék árának és a házhoz szállítás díjának fizetési módja.

A megrendelt termék vételárát kétféle módon fizetheti ki:

  • utánvételesen a csomag átvételekor a futárnak
  • PayPal-al
  • bankkártyával a PayPal rendszerén keresztül

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

6. Garancia

Termékeinkre a törvény által előírt garanciát vállalunk. A garancia érvényesítéséhez az eredeti számla szükséges. A számlát a termékekkel együtt a csomagban küldjük. A hibás/problémás termékeket ajánlott küldeményként, biztonsági csomagolással ellátva (nem sima borítékban) kell postacímünkre elküldeni, a reklamáció jogszerűségének megállapítása után a terméket cseréljük és postázzuk a megadott a címre. Eredeti csomagolásból kibontott, sérült, törött termékekre, nem megfelelő használatból eredendő meghibásodásra a garancia nem érvényesíthető. Bővebben a jogi tudnivalóknál.

7. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Utánvétellel történő megrendelés esetén kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása vagy bankkártyás fizetés esetén áll módunkban ismételten elindítani!

8. Jogi tudnivalók a vásárlással kapcsolatban

8.1. A szolgáltatástól való elállás joga

A megrendelő a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ezen jogát megrendelő a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja. Az elállással egyidejűleg köteles az átvett árut hiánytalan és hibátlan állapotban (sértetlen eredeti csomagolásban) ajánlott küldeményként, biztonsági csomagolással ellátva (nem sima borítékban) haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Biztonságos csomagolás és ajánlott küldeményként történő visszaküldés hiányában a termékben történt bármilyen sérülés esetén a szolgáltató nem kötelezhető a termék árának visszatérítésére. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli, azonban a szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A megrendelő írásban köteles érvényesíteni az elállási jogát a szolgáltató irányába (rendeles@milanicosmetics.hu). Az írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a megrendelő a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A szolgáltató köteles a megrendelő által a termékre kifizetett, az eredeti számlán szereplő összeget (a számlán szereplő szállítási költséget nem) az árunak a szolgáltató telephelyére történő megérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni. Ebben az esetben az eredeti szállítás költsége a vevőt terheli.

A felek eltérő megállapodása hiányában a megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát olyan áru értékesítése esetében, amely a megrendelő személyéhez kötött, illetve amelyet a megrendelő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. Továbbá nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. A kozmetikumok és hasonló árucikkek vásárlása esetén nincs lehetőség elállási jog gyakorlására a készítmények kipróbálása, elhasználása után.

Terméket kizárólag bontatlan csomagolásban veszünk vissza, vagyis ha a készítményt már felbontotta, nem áll módunkban elállás esetén visszafizetni a vételárát.

Amennyiben a termék átvételekor a csomagoló kartondobozon olyan külsérelmi nyomot lát, amely alapján feltételezi, hogy a megrendelt termék sérülhetett szállítás közben:

  • 1. Kérjük, hogy bontsa fel a csomagot a futár jelenlétében!
  • 2. Amennyiben sérült (összetört, kifolyt stb.) a termék, kérje kárfelvételi jegyzőkönyv rögzítését a futártól!

Tájékoztatjuk, hogy a kárfelvételi jegyzőkönyv felvételének hiányában nem áll módunkban az esetlegesen sérülten átvett termékek utólagosan történő kártalanítása, illetve fenntartjuk magunknak ennek egyedi elbírálásra vonatkozó jogát!

8.2. A felelősség korlátozása

A szolgáltatótól Interneten történő megrendelés feltételezi a megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a felmerülő hibákra.

A szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:

  • az Interneten küldött és/vagy fogadott, nem a szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta problémákért;
  • az Internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlást
  • bármilyen adatvesztésért;
  • bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének következményeiért;
  • a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért.

A szolgáltató bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat.

8.3. Adatvédelmi tájékoztató

A szolgáltató bármely, a webáruház használata során tudomására jutott személyes adatot a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint kezel. Amennyiben Ön bármely személyes adatát eljuttatja a szolgáltatóhoz, ezzel hozzájárulását adja ahhoz, hogy azt a szolgáltató az ügy jellege által meghatározott célból és ideig nyilvántartsa és kezelje. Az adatszolgáltatás önkéntes, és a megrendelő adatait addig tartja nyilván a szolgáltató, amíg Ön, mint megrendelő kezelésük megszüntetését – melyet bármikor, indokolás nélkül megtehet – írásban vagy telefonon nem kéri.

A Global Beauty Kft. az Interneten keresztül hozzá eljuttatott valamennyi adatot ugyanolyan körültekintéssel kezeli, azokra az adatvédelmi kötelezettség ugyan úgy kiterjed, mintha azokat egyéb úton bocsátották volna rendelkezésére. Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokhoz kizárólag a Global Beauty Kft. azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek munkaköri kötelezettsége ezen adatok kezelése. A társaság alkalmazottai a rendelkezésünkre bocsátott személyes és egyéb adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően és bizalmasan kezelik. A Global Beauty Kft. minden, a rendelkezésére álló, technikai és egyéb eszközt igénybe vesz az adatok biztonságos tárolása, őrzése, valamint az adatokkal való visszaélés megelőzése érdekében.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Global Beauty Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Global Beauty Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Global Beauty Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

A hírlevélre feliratkozott felhasználóknak kizárólag a milanicosmetics.hu webáruház is jogosult hírlevelet küldeni.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az milani@milanicosmetics.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a milanicosmetics.hu webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

8.4. Egyéb rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével készült.

Jelen ÁSZF 2015. szeptember 20. napjától határozatlan ideig hatályos. Jelen ÁSZF a Global Beauty Kft. által üzemeltetett www.milanicosmtics.hu internetes honlapon hozzáférhető és áttanulmányozható. A Global Beauty Kft. által forgalmazott termék(ek) megrendelésével a vásárló jelen Általános Szerződési Feltételeket tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.

Az ÁSZF feltételeket a Global Beauty Kft. – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban – egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosított ÁSZF az internetes honlapon való közzététel napján lép hatályba. A szolgáltató Internetes honlapját látogató megrendelők kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében. Amennyiben a vásárló a jelen ÁSZF módosításának hatálybalépését követően továbbra is látogatja az oldalakat és megrendelést ad le, azt a szolgáltató jogosult úgy értelmezni, hogy a vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.

9. Szerzői jogok védelme

A milanicosmetics.hu honlapon közzétett minden tartalom (bejegyzés, leírás) szerzői jogi védelem alatt áll, az Üzemeltető szellemi alkotását képezi. A Honlapon az Üzemeltető által közzétett tartalmakat felhasználni kizárólag az 1999. évi LXXVI. törvény keretein belül szabad.
Amennyiben Ön a saját weboldalára tartalmat kíván átvenni a Honlapról, azt kizárólag oly módon teheti meg, hogy a cikk címét és tartalmának rövid összefoglalóját (leadet) a képi elemek nélkül, változatlan tartalommal és hiánytalanul átveszi a Honlapról, és a forrást megjelölve a cikk teljes tartalmára mutató hiperhivatkozást (közvetlen linket) helyez el a címben vagy a lead alá.
Ettől eltérő módon vagy mértékben történő átvétele szerzői jogot sért, és minden esetben jogi következményeket von maga után, továbbá minden egyéb a törvényi korlátozást átlépő felhasználás csak az Üzemeltető előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges.

10. Szolgáltató elérhetőségei, vevőszolgálat

A szolgáltató cégadatai

A szolgáltató cég neve: Global Beauty Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató rövidített cégneve: Global Beauty Kft.
A cég székhelye, levelezési címe: 4034 Debrecen, Vágóhíd utca 2. VIII. épület
A szolgáltató képviselőjének neve: dr. Csordás Brigitta
Cégjegyzék szám, adószám: 09-09-026985, 25288441-2-09
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Debreceni Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: milani@milanicosmetics.hu
Telefonos elérhetőség: +36-30-715-5192

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén amegadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége

Telefon: +36 (30) 715-5192 (hétfőtől-péntekig 8:30-16:30)

E-mail: rendeles@milanicosmetics.hu

A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe

Tárhely.eu Szolgáltató Kft. (1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 12-14.) e-mail: support@tarhely.eu

A Megrendelő a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat

Polgármesteri Hivatal Jegyzője

4024 Debrecen, Piac u.20.Telefon: 0652 511 400, 0652 511 420

Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

4024 Debrecen, Piac u. 54.

Telefon: 0652 507-550, 0652507 585

Kereskedelmi És Iparkamara Békéltető Testülete

4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefon: 0652 500 710, 0652 500 749